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“我看电商”,“再看电商” 读书笔记

2015年6月1日 1,754 views 发表评论 阅读评论

我看电商,再看电商

这是一个运营资深人士-黄岩 写的书,还是很有见地的。推荐对电商运营感兴趣的同学看。

百度腾讯为什么电商领域失败
理念上出了问题

想用模仿淘宝的方式来蚕食淘宝,在对方的地盘上,用对方发明并使用娴熟的武器来试图攻击对方。

缺乏有商务头脑的领军人物

度腾讯都是技术人才汇聚的IT公司,商务人才缺乏,在电商布局上,试图内部繁衍,过于自负,犯了以为自己一样能,样样能的毛病

对电商的定位缺乏深思熟虑

机会很多,比如B2C,比如移动端,需要考虑其他的形态,不一定必须做淘宝类型的平台型

 

电商领域的3个错误

 

认为规模就是效益

规模有可能带来单位成本降低的效益,但规模和效益没有直接因果关系,这个世界有规模没效益的公司比比皆是.

认为流量就是一切

有流量/有客人 固然重要,但更重要的是顾客买单,顾客留存.电商行业往往过分强调登录的用户数,忽视了购买转化过程中的客户流失.

过度依赖价格战

准确的说,电商的价格战,只是一场口水战,并没有真正让顾客得到实惠.

 

怎样管理上市公司的心得

少说,一个人说

不要随意发表言论,要讲的话,归口一个人负责

必践

公布一个预算,或者一个年度目标时,心里要有充分的把握,误差要小于3%,否则人们会怀疑公司管理者的业务把控能力.

 

国内互联网公司,过去这些年大多是借助市场红利,先行一步抢占商机做起来的,内部运营的效率,企业经营的定位,方方面面的管理,都还相当薄弱,小到类似开会要有明确主题,会议要有纪要和落实方案这样很基本的管理要求,很多互联网公司都不到位,往往是老板口头说一个要求,马上实施.

 

 

电商模式

两种模式

买卖模式:如沃尔玛,家乐福,京东的自营。挣的是商品流通效率的钱,通过规模化的采购,降低单件商品销售成本,从中获利。零售公司最基本的任务,就是组织专业化的买卖,营销团队,运用其专业能力和专业知识把货源更精准地组织起来,然后卖给消费者。它最核心的人才在于其买手团队。用户忠诚度高

平台模式:如淘宝,各种B2C网站的开放平台,国内的各种百货公司,平台模式实质上是商业房地产,平台其实就是靠出售顾客流量挣钱.追求顾客客流量的最大化。很难培养用户的忠诚度。

全世界各地的零售业,绝大部分国家,社会零售的主力形态通常都是买卖模式。但在中国,到目前为止,零售业的运行是以平台模式为主的,有各种原因导致出现这种现象。这体现了国内流通领域的低效,以及买卖双方大量额外的交易成本支出。

 

 

亚马逊不用PPT

他们会议一开始递给你一份简要介绍相关数据或现况的A4纸打印稿,几乎都是workd文档,一目了然的把基础数字用书面呈现给你。
因为 不想让大家把精力放在琢磨PPT的格式、字体、图表剪裁上。同时他们认为,任何事情,不管多大的事,如果用两页A4纸不能叙述清楚,那这个人就跟不不明白他自己想要说什么。

 

 

唯品会

代销代运营,唯品会把销售运营的各个环节都自己承担下来,从而保证品牌公司能用最省心的方法去销售自己的商品。对运营有非常高的要求。
模式、经营效率、顾客留存率均有闪亮的表现
唯品会的商业模式有三个基本的支撑点

品牌商品、特价销售、限时。品牌让消费者注意,特价刺激消费者的欲望,限时促成消费者的行为,同时不会对线下渠道造成冲击。这是很完整的用户购买从吸引到想拥有,到掏钱包的连贯营销流程。

唯品会的限时特卖销售的增长,主要来自于三四线品牌,由三四线城镇的用户们所购买,这样的契合,一下子把限时特卖推到一个非常广阔的商品空间。
限时特卖普遍采用聚焦的营销方式,即在一个时间段内,只推出几十款到几百款价格震撼的商品,这就使这些商品有了充足的曝光机会。唯品会的平均每个单品的销售值远高于其他电商。

 

 

传统行业做电商

要有归零的心态
把电商当做一次创业,适宜采用新团队
把电商当作一次投资行为,赋予其早期成长足够的自主空间,不要一上来就干预太多。
 
电商企业的投资可能性
企业的经营模式
企业的运营效率
顾客留存率

 

 

 

 

 

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